Airam ansvarar i enlighet med konsumentköplagen för alla eventuella fel i de produkter som säljs direkt till konsumenter. Reglerna om konsumentköp tillämpas då försäljaren är en näringsidkare och köparen en konsument. Airam beviljar dessutom en extra tilläggsgaranti för vissa produkter, såsom t ex led-lampor, de flesta eltillbehör och plåttermosar.

• Led-lampor: upptill 3 års garanti
• Eltillbehör: upptill 3 års garanti
• Ståltermosflaskor: upptill 10 års materialgaranti

Om du upptäcker ett fel i en produkt som du köpt kan du byta ut den mot en ny, motsvarande produkt eller återlämna den till försäljningsstället mot uppvisande av kvitto.